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Offre N°21859 du Wednesday 14 December 2016

Acteur de référence depuis 1998 sur le marché en forte croissance de l’hébergement informatique, Ikoula se démarque par ses constantes innovations, notamment avec des produits Cloud, des services & solutions sur mesure et son statut de premier hébergeur vert. Notre DataCenter dernière génération basé en France héberge plus de 5000 serveurs qui accueillent les données de 5000 clients.
Ikoula, c’est aussi une entreprise à taille humaine, constituée d’équipes dynamiques et passionnées par les nouvelles technologies.
Vous recherchez un réel challenge ? Alors saisissez l’opportunité de nous rejoindre et de contribuer à notre développement !

 
Technicien support technique (h/f)
Date de disponibilité : 01/12/2016
Référence : iKtechsupp
Poste :Technicien hotline
 Support Technique
Contrat :CDI Temps complet 39 heures
Création de poste :non
Rémunération : selon profil et expérience
Région :Champagne-Ardenne
Lieu de travail : Reims

Détails :
Au sein de notre data center, vous devrez répondre quotidiennement à nos clients dans la résolution de tous leurs problèmes techniques.

Missions
Accompagner nos clients dans leur démarche et les assister dans l’administration de leurs serveurs dédiés.
Assurer l'administration quotidienne des serveurs d'infrastructure et mutualisés d'Ikoula.
Gérer les tickets générés par les problèmes clients
Développer une base de connaissances sur la résolution des problèmes pour mieux anticiper les besoins.
Intervenir sur toute avarie matérielle en cas de besoin.

Compétences
Avoir de très bonnes connaissances en administration système (Windows Server et Linux
Avoir de bonnes connaissances réseau
Gestion du relationnel client
Bon niveau d’anglais requis
BTS / DUT informatique (administration système
Être capable de travailler en équipe
Savoir gérer l’imprévu
Rigueur et organisation
Polyvalence et implication.

Société


IKOULA NET, 4 offres
Informatique/SSII
175 rue d'Aguesseau
92100 boulogne-billancourt
Tél : 0178763544
arnaud noulette
Tél : 0178763544
anoulette@ikoula.com
http://www.ikoula.com