Lolix logoAccueil | Contact | Login
Lolix.org - France
Travaillons LibreFrance 
 

Promouvoir et soutenir le logiciel libre
 
Offre N°21111 du Monday 15 February 2016

SECUSERVE, société française spécialisée depuis 2003 en services managés de messagerie, de partage collaboratif et de sécurisation des e-mails.

 
Ingenieur support h/f
Date de disponibilité :
Référence : ING-SUPPORT
Poste :Ingénieur support
 
Contrat :CDI Temps complet 35 heures
Création de poste :non
Région :Ile de France
Lieu de travail : LEVALLOIS-PERRET

Détails :
Resp.de l’assistance, support et formations pour nos utilisateurs et revendeurs.
MISSIONS :
Gestion/suivi des incidents
Maintien des SLAs/QoS et qualité de service du Support Technique
Amélioration et Evolution des produits et outils support/Back Office
Définition et application des chaines d’escalade
Développement outils d’automatisation
Présentation des produits et formation de nos clients/prospects
Assist technique sur dossiers complexes, migration, accompagnement avant-vente.

PROFIL :
Organisation,rigueur,capacités relationnelles et rédactionnelles. Autonome,aimer le travail en équipe dans un contexte exigeant.
Monde Open-Source
Messageries SMTP et protocoles associés(MAPI,IMAP,POP…)
Communication écrite et orale
Capacité d’analyse
Sens de la relation client,assistance/service aux utilisateurs

Société


SECUSERVE
125, rue Aristide Briand
92300 LEVALLOIS-PERRET
Tél : +33141271718
Peggy GAILLAC
Tél : +33141271718
drh-tech@secuserve.com