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Offre N°19378 du Monday 18 August 2014

A propos d'Online

Nous fournissons des services d'hébergement pour toutes les tailles d'acteurs Internet dans le monde entier. Nous avons commencé en 1999 et hébergeons plusieurs centaines de milliers de sites Internet sur nos trois datacenters. Nous proposons des services de nom de domaine, d'hébergement mutualisé, de serveurs dédiés et d'hébergement en datacenter.
Nous sommes à ce jour l'un des leaders de l'hébergement Internet en France.

Une aventure humaine

Pour vous offrir un service innovant et de qualité, nous nous sommes entourés des meilleurs collaborateurs, qui, chaque jours, accompagnent nos clients et développent les technologies de demain.
Nous misons sur les valeurs humaines, nous croyons dans le collectif car la complexité de notre métier nécessite une grande diversité de compétences. C'est pour cette raison que nous faisons confiance aux talents de nos collaborateurs.

Des infrastructures haut de gamme

Pour nous, la fiabilité de vos données n'est ni une économie, ni un compromis, ni une option.
Nous prenons à coeur la responsabilité que vous nous confiez, nous ne laissons aucune place aux bricolages et investissons massivement depuis de nombreuses années dans nos datacenters et nos serveurs, en n'utilisant que des composants de constructeurs réputés, haut de gamme, associés à des outils de supervision perfectionnés. Ces efforts de qualité et de sécurité sont récompensés par une police d'assurance couvrant notre activité pour plus de 100 millions d'euros.

Offrir des performances inédites

Comme nous opérons depuis plus de 10 ans des services d'hébergement, nous savons exactement ce dont vous avez besoin : la juste performance avec un réseau rapide et un uptime proche de 100% .

Technicien support
Date de disponibilité :
Référence :
Poste :Technicien hotline
 
Contrat :CDI Temps complet 35 heures
Création de poste :oui
Rémunération : suivant expérience
Région :Ile de France
Lieu de travail : 75008

Détails :
Dans le cadre de son développement, l'entreprise ONLINE, filiale du groupe ILIAD recrute des techniciens support.

Missions :
Guider le client durant le processus commercial
Répondre à leurs demandes d’informations relatives à nos produits et services
Apporter les conseils techniques nécessaires
Assurer un suivi technique de premier niveau
Renseigner les clients par téléphone et par ticket

Compétences :
Très bonne aptitudes relationnelles et commerciales dans le but de fidéliser les clients
Bonne expression écrite et orale
Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Aisance téléphonique
Capacités d'analyse, de logique, et de traitement rapide des données
Bonne maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies

Homme ou femme autodidacte ou de formation Bac+2, vous possédez au moins 1 an d'expérience dans le domaine de l’assistance commercial et technique.
Volontaire et curieux, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'auto-formation rapide.
Connaissances requises
GNU/LinuxConnaissances de bases

AnglaisLu, parlé, écrit
 

Société


ONLINE, 4 offres
Informatique/Internet
75008 Paris
Tél : 0173502900
Nicolas BONHEUR
recrutement@online.net
http://www.online.net