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Offre N°19219 du Monday 02 June 2014

Highlands Technologies Solutions, fondée en décembre 2012 par Patrick Zucchetta & Herve Baujard, conçoit et réalise une nouvelle génération de solutions innovantes pour l’industrie cinématographique.

Technicien support emea
Date de disponibilité :
Référence :
Poste :Technicien
 Technicien Support EMEA
Contrat :CDI Temps complet 35 heures
Création de poste :oui
Rémunération : Selon experience et potentiel
Région :Provence Alpes Cote d'azur
Lieu de travail : Sophia Antipolis

Détails :
Intégré au sein de l'équipe Support EMEA, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Accompagner les clients dans leur utilisation de nos produits,
- Gérer les tickets générés par les problèmes clients et tout mettre en œuvre pour les résoudre.
- Développer une base de connaissances sur la résolution des problèmes pour mieux anticiper les besoins.
- Intervenir sur le terrain ponctuellement pour résoudre (correctif) tout problème majeur ou anticiper (proactif) toute montée en version majeure.

Compétences requises :
- Avoir des connaissances en administration système Linux/UNIX
- Avoir des connaissances en administration de réseau IP(v4)
- Gestion du relationnel client.
- Bon niveau d’anglais requis (support EMEA)

Profil :
- BTS / DUT informatique (administration système), ou autodidacte
- Être capable de travailler en équipe.
- Rigueur et organisation.
- Fort relationnel.
- Polyvalence et implication.
- Flexibilité et réactivité.
Connaissances requises
GNU/LinuxMaitriséTCP/IPMaitrisé

AnglaisParfaitement maitrisé
 

Société


Highands Technologies Solution
Industrie
1900 Route des Crêtes - BP 298

06905 SOPHIA ANTIPOLIS
Olivier Lemaire
Tél : +33 626 922 613
olivier.lemaire@h-t-solutions.com
http://www.h-t-solutions.com/